上海维嘉供应链科技有限公司

(客户信息与个人信息保护方针)

感谢你选择我们的服务。为保障你的合法权益,我们将按照中国相关法律法规的要求,保护我们因向你提供产品和服务所取得的你的信息的安全。

重要提示:

※本方针适用于上海维嘉供应链科技有限公司(以下称“上海维嘉”,注册地址为上海市金山区亭林镇亭卫公路9299弄114号)所有的域名为https://www.wkea.cn的网 站(以下称“本网站”)、上海维嘉提供的相关计算机软件(以下简称“软件”)以及相关移动客户端APP。在注册成为上海维嘉会员前,请你务必仔细全面地阅读并 理解本方针。本方针在新注册用户确认同意接受后对你生效。

一、定义

本方针用语的定义如下:

  • “客户”:指通过本网站/软件/APP采购、获取上海维嘉产品/服务的法人、企事业单位/团体等。
  • “客户信息”:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别客户身份的各种信息。
  • “个人信息”:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

二、你将同意以下上海维嘉收集和使用“客户信息与个人信息”的目的、方式及范围

1、客户成功注册或安装软件

为了使你获得安全且优质的服务,包括个性化浏览服务、使用软件进行设计等,在你注册成为上海维嘉或安装软件时,你将通过本网站/软件/ APP填写及上传的方式提供以下信息:

  • 1)、用户名及密码;
  • 2)、公司名称、邮编、地址、从业员数、行业类别、增值税专用发票信息;
  • 3)、联系人姓名、部门、职业、采购权限、电话、手机、邮箱;
  • 4)、在上海维嘉明确提出要求的情况下,你还应上传营业执照及其他相关证照(根据你的行业领域、采购产品的监管要求等确定)。

*特别注意:

上海维嘉将通过发送短信验证码或邮件激活账户的方式来验证你的身份是否有效,请务必提供你真实的手机号和邮件地址。

2、客户获得账户安全使用服务

为了向你提供会员账户安全使用服务,识别账户的异常状态,上海维嘉可能通过Cookie(注1)、Web beacon(注2)或者其他互联网技术自动取得、存储收集以下信息:

  • 1)、你通过选择能够在限定的期间内保存登录密码;
  • 2)、你浏览本网站/APP使用的相关设备信息,如设备型号、操作系统、设备识别码、GPS位置及其他可以提供定位的传感器等信息;
  • 3)、你浏览本网站/APP使用的网站浏览器类型、电信运营商、访问日期和时间、IP地址等;
  • 4)、你使用软件进行设计时,使用了何种上海维嘉产品等信息。

基于上述目的,在你首次访问APP时,APP会向你申请【获取设备信息、设备的位置信息】的权限。如果你不授权,将会导致上海维嘉无法提供账户安全使用功能

3、客户获得个性化的、全面的上海维嘉产品/服务浏览与查找服务

为了提供个性化的浏览服务,上海维嘉可能提取你的产品偏好、价格偏好、地理区位、供应商要求、物流需求等信息;另外,上海维嘉还可能向你推送相关商业广告。你有权选择不接受商业广告或在接受商业广告后通过短信提示/邮件提示选择退订。为了完善上海维嘉产品/服务质量,上海维嘉可能提取你的“客户信息与个人信息”用作参考来调整,包括但不限于市场推广方式、产品种类、网站功能性等。上海维嘉可能通过Cookie(注1)、Web beacon(注2)或者其他互联网技术自动取得、存储收集以下信息:

  • 1)、你浏览本网站/APP及搜索记录,包括但不限于搜索产品名称、型号、关键词、具体页面、下载图纸、点击次数、购物车记录、报价记录等;
  • 2)、你通过在线咨询、电话、传真或邮件的方式就上海维嘉产品/服务、本网站/APP相关事项咨询、联络上海维嘉的相关信息。

当你使用语音查找功能时,APP会向你申请移动设备音频权限。如果你不授权,将会导致上海维嘉无法提供语音查找功能。

4、客户采购上海维嘉产品/服务

为了快速准确的向你提供上海维嘉产品/服务,在你通过本网站/APP采购上海维嘉产品/服务时,你将通过本网站/APP在线填写以下信息:

  • 1)、与交易有关的采购信息,包括但不限于,订购人姓名、产品信息(含规格、尺寸、品牌等)、价格、数量、发货天数、配送方式、采购单号;
  • 2)、与交易有关的财务信息,包括但不限于,在线支付方式相关账户信息、个人网银/企业网银相关账户信息等;
  • 3)、与交易有关的物流信息,包括但不限于,收货人姓名、联系电话、地址等。

5、客服和售后服务

  • 1)、为保障你的账号安全及快速有效的解答你的问题,上海维嘉的客服和售后服务可能使用你的账号信息、订单信息与你核验身份及确认业务内容;
  • 2)、如果你通过APP拨打客服电话,APP会向你申请拨打电话权限,为了确保服务质量,上海维嘉还将对客服电话进行录音。

6、如需要收集上述所列信息之外的其他“客户信息与个人信息”,或者将上述信息用于其他目的,上海维嘉将通过更新本方针、或邮件,或在本网 站/软件/APP弹出新增信息收集提示框等方式,取得你的进一步同意后,方开展相关收集和使用工作。 其他“客户信息与个人信息”包括但不限于, 为便利交易所需提供指纹、面部信息、语音信息、图片信息等。

7、如果你向上海维嘉提供他人信息的,你应当确保取得他人的授权。

(注1)cookie:你的电脑同网络服务器连接时,网络服务器在你电脑上制作的文件。通过该文件的制作,你的电脑再次同该网络服务器连接时可以读取前次使用时留存的信息,使得浏览变得较 为便捷容易。Cookie是由英文数字构成的编号,不包含个人信息。

(注2)web beacon:通过在网页或电子邮件中植入小容量图片,当你的电脑浏览该网页或电子邮件时,通知网页服务器你电脑正在浏览的系统。当你浏览上海维嘉网页或接收邮件时,通过web beacon可以查阅浏览的情况。

三、“客户信息与个人信息”的委托处理、共享、转让与公开披露

请你充分知晓,在以下情形下,上海维嘉可以对外提供你的客户信息与个人信息,其中包含你的交易信息、住所地信息等敏感信息:

1、委托处理

  • 1)、为了更好地提供服务,上海维嘉将向广告商、供应商提供本网站/软件/APP相关经过技术处理的统计数据,例如,采购某类产品的客户数量、规模区间、所属省市等,作为投放广告、开展其他营销活动、推广销售的参考;
  • 2)、为了保障本网站/软件/APP的运营及相关信息安全,上海维嘉将向服务供应商提供已收集的“客户信息与个人信息”,如服务供应商在为上海维嘉提供本网站/软件/APP相关的软件、硬件的维护、升级、处理恶意事件(如,黑客等)等服务时。但上海维嘉应与服务供应商约定保密义务,以保障这些信息仍然按照不低于上海维嘉的标准予以保密;

2、共享

  • 1)、为了加强市场研究、行业研究及学术研究,上海维嘉可能向市场分析调研机构、行业协会、科研机构等提供“客户信息与个人信息”;
  • 2)、为了方便上海维嘉的管理和向你提供更好的服务,你同意上海维嘉将收集到的必要的客户信息与个人信息传送给位于境内的关联公司,以及位于境外的母公司及其他关联公司。上海维嘉的关联方如要改变其中个人信息的处理目的,将再次征求你的授权同意;
  • 3)、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供。

3、转让

  • 1)、上海维嘉,其母公司、子公司或关联公司发生并购或类似交易等情况时,相关“客户信息与个人信息”可能一并提供给收购方,上海维嘉将要求“客户信息与个人信息”接收方以不低于上海维嘉的标准予以保密和使用;
  • 2)、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。以上,向境外提供“个人信息”时,上海维嘉将按照相关法律法规之规定采取相应措施,包括必要的安全评估、对“个人信息”采取一定的技术处理措施,确认数据接收方所在国家或地区的政治法律环境要求等。

4、公开披露

上海维嘉仅会在以下情况下,公开披露相关“客户信息与个人信息”:

  • 1)、根据你的要求,在你明确同意的披露方式下披露你所指定的相关“客户信息与个人信息”;
  • 2)、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

5、在以下情形下,上海维嘉可不经你的授权同意,直接共享、转让与公开披露

  • 1)、为配合公安机关、检察机关、司法机关及其他政府机构的工作,依据相关法律法规向其提供相关“客户信息与个人信息”;
  • 2)、上海维嘉从合法公开途径获得的相关“客户信息与个人信息”;
  • 3)、其他根据法律、法规、标准规定适用的情形。

四、“客户信息与个人信息”的留存时限

上海维嘉保存“客户信息与个人信息”的时间为实现使用目的的最短期限,并定期更新信息留存系统。如你书面向上海维嘉提出删除“客户信息与个人信息”,上海维嘉将及时删除你的“客户信息与个人信息”。

五、 “客户信息与个人信息”的保管地区以及保护措施

  • 1、上海维嘉根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定、本保护方针的相关内容和上海维嘉公司提供的相关服务的需要,最终将“客户信息与个人信息”存储在中华人民共和国境内,并可在符合法定条件或者履行法定义务的情况下向境外提供。但是,你部分在上海维嘉关联公司及合作伙伴的境外网站/服务器完成的操作,相关的“客户信息与个人信息”因而会于境外存储。
  • 2、上海维嘉根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定及不时更新之相关法律法规规定对“客户信息与个人信息”采取保护措施,包括制定及执行相关规章制度、指定专门部门及安全负责人管理、加密技术保护等。
  • 3、上海维嘉根据电信和互联网用户个人信息保护相关规定,由上海维嘉信息安全责任人担任“客户信息与个人信息”的保管责任人,
    联系方式:wkea@wkea.cn

六、你的权利及投诉渠道

  • 1、你可以在本网站/APP页面的“我的首页”内随时免费查询相关账户信息。
  • 2、如你发现本网站/APP登载的“客户信息与个人信息”存在错误,或者你因自身情况变化导致原提供的“客户信息与个人信息”内容发生变化,你可自行在本网站/APP上修改相关信息。如无法自行修改的,你可书面联系上海维嘉进行修改,上海维嘉将及时对其进行处理。
  • 3、删除你的个人信息,在以下情形中,你可以向上海维嘉提出删除个人信息的请求:
    • 1)、如果上海维嘉处理个人信息的行为违反法律法规;
    • 2)、如果上海维嘉收集、 使用你的个人信息, 却未征得你的同意;
    • 3)、如果上海维嘉处理个人信息的行为违反了与你的约定;
    • 4)、如果你不再使用上海维嘉的产品或服务,或你注销了账号;
    • 5)、如果上海维嘉不再为你提供产品或服务。

    若上海维嘉决定响应你的删除请求,上海维嘉还将同时通知从上海维嘉获得你的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得你的独立授权。当你从上海维嘉的服务中删除信息后,上海维嘉可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

  • 4、改变你授权同意的范围:每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用,你可以随时给予或收回你的授权同意。你可以通过以下方式操作:
    • 1)、 在“设置”页面关闭相关的权限或功能;
    • 2)、 通过本方针底部的联系方式联系我们并提出请求。

    当你收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但你收回同意的决定,不会影响此前基于你的授权而开展的个人信息处理。

  • 5、你随时可注销此前注册的账户,你可以通过本方针底部的联系方式联系上海维嘉并提出请求。在注销账户之后,上海维嘉将停止为你提供产品或服务,并依据你的要求,删除你的个人信息,法律法规另有规定的除外。
  • 6、如你有证据证明上海维嘉存在违法违约收集、使用、披露你的“客户信息与个人信息”的情况,或对上海维嘉和/或本网站/软件/APP有关于“客户信息与个人信息”的任何其他投诉,你可书面联系上海维嘉的客服部门,上海维嘉将及时做出回复。
  • 7、有关上述“客户信息与个人信息”的查询、更正、删除、改变授权同意、注销、投诉,你可以通过向wkea@wkea.cn发送相关邮件,提出相关内容。我们在接到你的请求后,于15日内回复处理意见。

七、不实提供“客户信息与个人信息”的后果

在上海维嘉收集“客户信息与个人信息”时,请提供真实的信息,特别是需要用以识别你身份的信息,例如:真实的企业名称、地址、联系电话,联系人真实姓名、手机号、电子邮箱,物流收货单位/个人的真实名称/姓名、地址、手机号等。否则,

  • 1、你可能无法及时收货;
  • 2、你订购的货物可能遗失;
  • 3、你可能无法安装软件;
  • 4、相关政府机关可能对你展开调查。

八、免责声明请你知悉

上海维嘉不对以下情况所造成的损失承担责任,此时产生的风险,由你自行承担:

  • 1、因你未能妥善保管你的账号密码,所导致的“客户信息与个人信息”泄露;
  • 2、因任何他人恶意窃取(如,黑客攻击等)、系统软硬件的问题(如,计算机病毒等)等,非上海维嘉可控制的因素而造成的“客户信息与个人信息”的泄露和不当使用。

九、本方针生效时间、解释及更新

  • 1、本方针  自【2018】年【2】月【4】日起生效并施行。
    自【2020】年【5】月【1】日修改并生效施行。
  • 2、本方针由上海维嘉供应链科技有限公司负责解释。
  • 3、本方针将根据相关法律法规之要求,上海维嘉经营要求,及本网站/软件/APP更新的技术要求等做出及时地更新。相关更新会及时通知你,由你选择是否同意接受更新后的方针并继续行使会员的相关权利。

再次感谢你对上海维嘉的信任和使用!