退换货细则

一、判断实际收货日期规则

  • 上海维嘉配送上门订单、合作物流配送订单,均以物流反馈客户实际签收日期为准。

二、客户寄回产品时需要在包装里附下书面内客

  • 受理单号、客户联系人及联系方式;
  • 需退/换/修的产品订货编码、型号、数量、退货原因不属于产品质量问题的主观退换货,退货运费需由客户承担。

三、退换货前需提供证明材料

  • 整个包裹图片、发货清单图片、产品外包装图片和产品细节图片;
  • 为保障准确性,并提高退换货效率,证明材料不能涂画、挤压。

四、退换货期

  • 如果出现产品错发需要退换货的情况,经确认核实后,在收到客户退回货物后将第一时间处理客户补发或退款事宜,不退款仅退换货产品可咨询客服提前补发。

五、关于发票

  • 如果增值税发票已开具,客户尚未抵扣,须退还增值税发票,具体发票要求可直接联系客服备注;
  • 如果已经抵扣,请提供《开具红字增值税专用发票申请单》;
  • 如以上不能提供,客户需承担由此产生的税金损失,即发票含税金额的13%。

六、退换货联系方式:

  • 可联系专属销售、客服或拨打 021-6372 1599